Política de Privacidade
Transparência total sobre como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais. Sua privacidade é nossa prioridade máxima.
1. Introdução
Bem-vindo ao AssinaTrack ("nós", "nosso" ou "Plataforma").
A sua privacidade é extremamente importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma web disponível em assinatrack.com.
Ao utilizar o AssinaTrack, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política. Se você não concordar com algum termo desta política, por favor, não utilize nossos serviços.
Em resumo:
- 🔒Seus dados são criptografados e seguros
- 🗑️PDFs de faturas são deletados após análise
- 🚫Nunca vendemos ou compartilhamos seus dados com terceiros para marketing
- ✅Você tem controle total sobre suas informações
- 📜Estamos em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados)
2. Informações que Coletamos
2.1. Informações que Você Fornece Diretamente
Ao criar uma conta:
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Senha (armazenada de forma criptografada)
Ao usar o serviço:
- Arquivos PDF de faturas de cartão de crédito que você faz upload
- Feedback e comunicações que você nos envia
2.2. Informações Coletadas Automaticamente
Dados de uso:
- Endereço IP
- Tipo de navegador e versão
- Sistema operacional
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Data e hora de acesso
- Origem do tráfego (de onde você chegou ao site)
2.3. Informações Extraídas dos PDFs
Quando você faz upload de uma fatura de cartão de crédito, nossa tecnologia extrai e processa:
- Nome dos estabelecimentos/serviços
- Valores das transações
- Datas das transações
- Classificação das transações (assinatura confirmada, ambígua ou compra única)
O que NÃO armazenamos:
- ❌Número completo do cartão de crédito
- ❌CVV (código de segurança)
- ❌Dados bancários completos
- ❌O arquivo PDF original da fatura (deletado após processamento)
3. Como Usamos Suas Informações
3.1. Prestação do Serviço
- Analisar suas faturas de cartão de crédito
- Identificar assinaturas recorrentes
- Gerar relatórios personalizados
- Categorizar transações automaticamente
3.2. Melhorias e Desenvolvimento
- Melhorar a precisão do algoritmo de identificação
- Desenvolver novos recursos
- Corrigir bugs e problemas técnicos
- Realizar análises estatísticas agregadas e anonimizadas
3.3. Comunicação
- Enviar e-mails transacionais (confirmação de cadastro, recuperação de senha)
- Notificar sobre atualizações importantes do serviço
- Enviar alertas de renovação (apenas para usuários Premium que optarem por receber)
- Responder suas dúvidas e solicitações de suporte
3.4. Segurança e Conformidade
- Prevenir fraudes e abusos
- Cumprir obrigações legais
- Proteger nossos direitos e propriedade
Nunca usamos seus dados para:
- ❌Vender para terceiros
- ❌Publicidade direcionada de terceiros
- ❌Compartilhar com empresas de marketing
- ❌Qualquer finalidade não descrita nesta política
4. Compartilhamento de Informações
4.1. NÃO Compartilhamos Seus Dados Pessoais
Como regra geral, não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros.
4.2. Exceções (Compartilhamento Necessário)
Podemos compartilhar informações limitadas apenas com:
Prestadores de Serviços Essenciais:
- Hospedagem: Servidores seguros para armazenar dados (ex: AWS, Google Cloud)
- Processamento de Pagamentos: Gateway de pagamento (ex: Stripe, Asaas)
- E-mail Transacional: Serviço de envio de e-mails (ex: SendGrid, Resend)
- Analytics: Ferramentas de análise agregada e anonimizada
Todos esses prestadores são cuidadosamente selecionados e possuem contratos rígidos de confidencialidade que garantem segurança, criptografia e estão em conformidade com a LGPD.
Obrigações Legais:
Podemos divulgar suas informações se:
- Exigido por lei, ordem judicial ou processo legal
- Necessário para proteger direitos, propriedade ou segurança nossa ou de terceiros
- Em caso de investigação de fraude ou violação de nossos Termos de Uso
5. Armazenamento e Segurança dos Dados
5.1. Como Protegemos Seus Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas:
🔐 Criptografia
- • TLS 1.3 em todas as comunicações (HTTPS)
- • Senhas com hash seguro (bcrypt)
- • Dados sensíveis criptografados em repouso
🛡️ Infraestrutura
- • Servidores em data centers certificados
- • Firewalls e detecção de intrusão
- • Backups automáticos criptografados
- • Acesso com autenticação multi-fator
5.2. Ciclo de Vida dos PDFs de Faturas
Processo transparente:
- 1.Upload: Você envia o PDF (conexão criptografada)
- 2.Processamento: Analisamos o conteúdo (20-30 segundos)
- 3.Extração: Identificamos as assinaturas
- 4.Armazenamento: Salvamos APENAS a lista de assinaturas
- 5.Exclusão: O PDF original é deletado automaticamente
⏱️ Tempo de retenção do PDF: Zero. Não mantemos cópias.
⚠️ Limitações
Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Você é responsável por:
- Manter sua senha segura e confidencial
- Usar autenticação de dois fatores quando disponível
- Não compartilhar acesso à sua conta
7. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:
📋 7.1. Direito de Acesso
Confirmação e cópia de todos os dados que temos sobre você. Entre em contato via privacidade@assinatrack.com.br
✏️ 7.2. Direito de Correção
Acesse "Configurações" → "Minha Conta" para atualizar suas informações.
🗑️ 7.3. Direito de Exclusão ("Direito ao Esquecimento")
Acesse "Configurações" → "Privacidade" → "Deletar minha conta e todos os dados"
Todos os seus dados serão permanentemente deletados em até 48 horas.
📤 7.4. Direito de Portabilidade
Acesse "Configurações" → "Exportar Dados" para baixar seus dados em formato JSON ou CSV.
🤖 7.5. Direito de Revisão de Decisões Automatizadas
Usamos IA para classificar transações. Você pode solicitar revisão humana via suporte@assinatrack.com.br
8. Contato e Encarregado de Dados (DPO)
Dúvidas sobre Privacidade?
Encarregado de Dados (DPO):
dpo@assinatrack.com.brTempo de Resposta:
Até 15 dias úteis para solicitações complexas, até 5 dias para solicitações simples
Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
Se não estiver satisfeito com nossa resposta, pode registrar reclamação junto à ANPD:
Site: www.gov.br/anpd
Última atualização: Outubro de 2025
Esta política está em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018)